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Bbox

Déconnexion, plus de wifi, reboot sans cesse

Bonjour,

Depuis la mise en service de la ligne adsl avec la BBOX via une vente privée, mon accès internet ne cesse de couper et à chaque fois un Arrêt/Marche rétabli le service.
Lorsque l'accès ne fonctionne plus que cela soit en wifi ou en directement via le cordon RJ45, tous les voyants sont allumés SAUF celui du voyant Tél qui reste allumé rouge fixe !!!
Voici les tests et les vérifications réalisés sans succès :

  • La BBOX est dans un endroit aéré et branchée sur une prise ondulée.
  • Un seul filtre ADSL sur la prise de téléphone et pas d'autres appareils
  • Le filtre a déjà été remplacé.
  • Plus de connexion même en réseau local !
  • Une recherche d'une solution sur le forum ne donne rien

Pour des raisons pros, je n'ai pas pu m'en occuper avec un conseillé mais je vous prie de trouver une solution rapidement et pérenne car la manipulation du M/A tous les jours ne me satisfait évidemment pas !
Merci d'avance de prendre en compte ma demande.

DANIEL L.
DANIEL L.

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DANIEL L.
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Même symptôme en rentrant ce jour. Le voyant Tél est allumé rouge fixe et les autres voyants sont allumés normalement.
Il a fallu un A/M pour rétablir le service.

Voici les informations de ma Box :
BBox SagemCom Fast3965b
Numéro de série 122235230304714
Adresse MAC e8:f1:b0:f7:5f:a8
Version logicielle B40004-MAIN-9.2.38
Version secours B400FC-RECO-9.1.76
Version configuration Configuré (2.0)

Les informations de ma ligne ADSL :
Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J00H25M
Connexion internet établie depuis … 00J00H19M
Temps de disponibilité 00J00H24M24S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 797 kbps
Débit DSL (descendant) 7712 kbps
Numéro de Série 122235230304714
Données transférées (envoyées) 4486 kB
Données transférées (reçues) 17124 kB
Puissance de sortie (montant) 11.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 28.9 dB
Atténuation de ligne (descendant) 46.6 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 7.9 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 75
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0