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Ma facture

pareil pour moi qu'est-ce qu'un sms7 depuis des mois on me facture et je ne sais pas comment désactiver. Comment faire?

Si je n'ai pas de réponse je change d'opérateur.

CARINE N.
CARINE N.

CARINE N.

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Réponses

Bonsoir Carine,

Un SMS7 est un SMS envoyé depuis un mobile vers un numéro commençant par 7, du type 7 13 13, etc... https://fr.wikipedia.org/wiki/Short_Message_Service --> Rubrique "SMS surtaxés en France : SMS+"

Si vous êtes facturée tous les mois, il peut aussi s'agir d'un abonnement hebdomadaire facturé par un éditeur indépendant (par l'intermédiaire de Bouygues Telecom).

Pour vérifier cela, sur votre téléphone et en étant déconnectée de tout réseau wifi :
• Ouvrez une page internet et rendez-vous sur wap.bouygtel.fr
• Cliquez en haut à droite sur "Mon compte"
• Cliquez sur "Mes abonnements Internet mobile".

ici, vous verrez l'éditeur s'afficher. Je ne pourrai malheureusement vous dire pourquoi tel ou tel service a été souscrit. Il vous faudra contacter l'éditeur, sur son site Internet, pour avoir plus d'informations (si toutefois c'est bien un abonnement hebdomadaire dont vous êtes facturée).

Bonne soirée à vous !