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Ma facture

que faire si ma facture téléphonique ne correspond pas au détail ?

Sur ma facture du 09/08/2015 figure une ligne concerant des numéros spéciaux appelés pour un montant de 5,80€.
Quand je consulte le détail pour la période sélectionnée il est affiché :"Aucun appel passé sur la période sélectionnée"
Pouvez-vous m'expliquer cet écart ?
Cordialement

JEAN C.
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Laetitia R.
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Equipe

Bonjour Jean,

Les consommations facturées sur la facture du 09/08/2015 correspondent aux consommations effectuées entre le 09/07/2015 et le 8/08/2015.

Dans la rubrique "Suivi de conso" de "Votre Compte", il vous suffit de choisir cette période afin d'obtenir le détail des appels passés et facturés=> http://woobees.net/90/10

Bonne journée,

Laetitia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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