Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Services mobiles et applications

Comment résilier la Garantie Echange 24 14E99?

Bonjour j'aimerais savoir comment résilier la Garantie Echange 24 14E99 de mon abonnement sachant que je ne trouve pas le contrat avec le numéro de cette garantie? Merci d'avance.

MICKAEL S.
MICKAEL S.

MICKAEL S.

Niveau
0
46 / 100
points

Réponses

MICKAEL S.
MICKAEL S.

MICKAEL S.

Niveau
0
46 / 100
points

merci mais comment savoir si c'est un une garantie SPB?

MICKAEL S.
MICKAEL S.

MICKAEL S.

Niveau
0
46 / 100
points

D'accord merci

ANTHONY S.
ANTHONY S.

ANTHONY S.

Niveau
0
33 / 100
points

Technique classique :
1) avoir le numéro de contrat
2) envoyer un recommandé pour résilier

SAUF QUE : on ne garde jamais ce fichu numéro de contrat, donc il faut le récupérer au service client Assurion :

1) Composer le 0 800 001 250 (le numéro indiqué par bouygues redirige vers celui-ci, gratuit depuis un fixe/mobile)
2) Appuyer sur '#'
3) Appuyer sur '5'
4) Attendre qu'un conseiller vous écoute
5) Signaler que vous voulez récupérer votre numéro de contrat pour résilier
5) Le conseiller assurion vous annonce qu'il prend en charge la résiliation pour vous sous 15 jours et vous demande au préalable votre adresse/numéro de ligne.

Je viens de faire la manoeuvre.
J'effectuerai un suivi si tout se passe bien (résiliation effective le 17/11 et courrier de confirmation dans la foulée)