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Ma facture

Pourquoi ma facture n'arrive pas sur ma boite mail mais sur celle de quelqu'un d'autre? Merci de resoudre vite le pb!

Mon adresse mail est solenn.dequidt@gmail.com pourtant la facture est envoyée sur l'adresse quiot.dequidt@gmail.com alors que je n'ai pas acces à cette boite mail qui n'est pas la mienne !
merci de resoudre cela rapidement et de faire le changement de boite mail pour ma facture

SOLENN D.
SOLENN D.

SOLENN D.

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Réponses

Bonjour,

Avez vous essayé de faire la modification vous même dans votre espace client ?
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/informations-pe... puis MES IDENTIFIANTS
Si cela ne fonctionne pas, revenez l'indiquer à la suite de ma réponse pour informer les conseillers du forum qui prendront contact avec vous par mail.
Cordialement,