Bonjour,
je relance ce sujet car suite à la prise de contact du 20/07, si la procédure de création de ligne a été lancée, j'ai appris la semaine dernière qu'elle serait bloquée jusqu'au 14 septembre minimum.
Le motif invoqué pour ce délai serait la saturation du réseau.
Orange n'interviendrait pas avant le 14/09 ce qui, d'après les informations qui m'ont été communiquées, suppose une activation de ligne pour le 21/09 au plus tôt...
Les 10 Go de data qui nous ont été offerts ne seront plus valables à compter du 20/08 ce qui signifie, dans le meilleur des cas, l'impossibilité d'accéder à internet pour une durée d'au moins 1 mois.
A la remise de notre ancienne box en boutique, la personne qui s'est occupée de nous nous a indiquée que nous pouvions obtenir le prêt d'un clé 3G. Seulement, n'en ayant plus à disposition, elle n'a pas été en mesure de nous en remettre une.
Serait-il possible de l'obtenir d'ici le 20/08 ?

Bonjour,
je relance le sujet car à ce jour, et près de 3 mois après la date supposée de création de ligne, celle-ci serait enfin intervenue lundi 12.
J'ai reçu lundi un sms m'informant que je pouvais brancher ma box mais 2 jours après ce message, je n'ai toujours pas accès aux services de ma box (internet, tv, téléphone) et ce, bien que la ligne soit annoncée sur mon compte comme ayant été activée.
Je précise avoir vérifié les branchements, éteint et rallumer la box à plusieurs reprises, effectué maints resets ou encore avoir branché la box sur la prise DTI.
Toutes ces opérations n'ont eu aucun effet : seul le voyant d'alimentation est allumé (+ celui du wifi lorsqu'il est activé).
Merci de vérifier le bon fonctionnement de notre ligne, étant précisé que celle-ci semble être reconnue lorsque j'effectue un test d'éligibilité chez les FAI concurrents.
Merci d'avance.

Bonjour,
toujours aucun accès à internet...
Le service client étant injoignable par téléphone, je vous remercie de m'apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Inutile de préciser qu'un départ vers la concurrence sonne désormais comme une évidence...
Cdt