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Ma facture

on ma voler mon telephone en espagne et on cest servi de ma puce le temps que je coupe ma ligne. que faire?

jai recu ma facture de 475 euros jai visualiser le detail ce sont que des appel en espagne je ne sais pas quoi faire. quand on ma voler mon telephone jai etais a la police mais il me fallais un code iban pour porter pleinte javais un iphone 6 donc jai pas pu. je ne peux pas payer cette somme des aue je suis rentree jai etais chez bouygues jai refais un abonement jai repris un telephone cest trop

SANDA M.
SANDA M.

SANDA M.

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Réponses

Aardohan
DANIEL H.

Aardohan

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Bonjour,

Malheureusement, si vous n'avez pas d'assurances qui prennent en charge le vol du mobile et les communications frauduleuses, il n'y a pas de solutions. Bouygues vous facture juste ce que l'opérateur espagnol lui facture.

Cdt