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modem dlink dwr921 et cle3g?

Bonjour!
J'ai un forfait Forfait Bbox Nomad 32Go.
Tout fonctionne bien dans un mobile. J'ai une bonne connexion.
Mais impossible de la faire fonctionner sur le modem ou sur une cle usb 3g.
Le routeur DWR-921 me répond pas de modem détecté

Pourtant j'ai bien entré les informations de connexion :
profile name : Bouygues Internet
Dialed Number : *99#
APN mmsbouygtel.com

Merci pour vos réponses!

JEAN MARIE
JEAN MARIE

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Bonjour,

D'accord.

Mettez la SIM dans un mobile et enlevez le code PIn, vous pourrez le remettre ensuite.

Et... déménagez le routeur près d'une fenêtre, en hauteur, réglez-lui ses antennes éventuellement.

Avec votre mobile, trouvez l'endroit où vous avez le meilleur signal, et placez le routeur à cet endroit.

Vous êtes en campagne ? :)

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Il faut moins de temps pour écrire "Bonjour" que pour écrire "Anticonstitutionnellement".
Et c'est plus simple.
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Autres réponses

Bonjour,

• la carte SIM est-elle correctement insérée dans le routeur ?

• Dans le paramétrage du DWR-921, vous avez bien sélectionné "connexion 3G/4G" ?

• Pouvez-vous mettre tous les paramètres de la page de configuration "3G/4G" sur Auto, en choisissant simplement le pays (France) et le FAI (Bouygues) ?
Ne pas remplir l'APN et le numéro à composer.

Que se passe-t-il alors ?

ATTENTION : Il faut toujours éteindre ET débrancher le routeur avant de mettre/enlever la SIM.

• Quels sont vos numéros de version du routeur, et son numéro de firmware ?

• Quel modèle de clé 3G avez-vous testé avec la SIM Nomad ?

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Il faut moins de temps pour écrire "Bonjour" que pour écrire "Anticonstitutionnellement".
Et c'est plus simple.
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JEAN MARIE
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Merci pour votre réponse.

La carte sim est bien installée.
Connexion 3g/4g bien selectionnée.
Version du microprogramme : V2.01 , 2014/09/17
HW version B1
FW version V2.01
Je vais faire le test en auto dans qq instant

JEAN MARIE
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...• Pouvez-vous mettre tous les paramètres de la page de configuration "3G/4G" sur Auto, en choisissant simplement le pays (France) et le FAI (Bouygues) ?
Ne pas remplir l'APN et le numéro à composer....

Pas de résultat dans ce cas là non plus.

Je précise que la carte sim continue de bien fonctionner quand elle est insérée dans un mobile.

Bonjour,

D'accord, pas de résultat.

1) Pouvez-vous confirmer qu'aucun câble n'est actuellement branché sur les ports arrière du routeur (câble ethernet ou autre) ?

Si un autre routeur est branché à l'arrière, débranchez-le pour l'instant.

2) Pouvez-vous essayer, en mettant cette fois comme APN : ebouygtel.com
Et : *99#
comme numéro à composer

3) Si vous avez une SIM d'un autre forfait, téléphonique ou pas, mais capable d'aller sur Internet, et que vous la mettez dans le DWR-921 (avec la configuration adéquate pour Internet), est-ce que ça fonctionne ?

Le message d'erreur est-il toujours "pas de modem détecté" ?

4) Vérifiez que la date et l'heure du modem soient correctement paramétrées (si la date est mauvaise, vous n'aurez pas de connexion)

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JEAN MARIE
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...1) Pouvez-vous confirmer qu'aucun câble n'est actuellement branché sur les ports arrière du routeur (câble ethernet ou autre) ?

Si un autre routeur est branché à l'arrière, débranchez-le pour l'instant....

Pas d'autre routeur, juste le pc qui commande le modem.
Si je débranche le cable, cela ne change rien.

...2) Pouvez-vous essayer, en mettant cette fois comme APN : ebouygtel.com
Et : *99#comme numéro à composer...
Le résultat est ici négatif aussi.

...3) Si vous avez une SIM d'un autre forfait, téléphonique ou pas, mais capable d'aller sur Internet, et que vous la mettez dans le DWR-921 (avec la configuration adéquate pour Internet), est-ce que ça fonctionne ?...

En utilisant une autre SIM avec option internet le résultat est la même.

...Le message d'erreur est-il toujours "pas de modem détecté" ?...

Oui c'est le message qui revient a chaque fois que le modem essaie de se connecter.

...4) Vérifiez que la date et l'heure du modem soient correctement paramétrées (si la date est mauvaise, vous n'aurez pas de connexion)...

Vérification faite. Effectivement la date n'était pas bonne. Malheureusement en plaçant une date valide le résultat est toujours négatif.

JEAN MARIE
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Une information :
Le modem indique :
Force du signal Clignote en rouge : Pas de carte SIM / de signal ou code PIN non vérifié

Bon a priori pour le code pin il n'y a pas de problème.
Je pense plutôt a la force du signal.

Bonjour,

Je ne vois plus ce qui pourrait causer ce problème, à part si :

-- le routeur ne supporte pas les bandes de fréquences utilisées par la 3G et 4G de Bouygues.

Le routeur est-il neuf ? A-t-il été acheté en France ?
Vous êtes situé à quel endroit (commune et code postal)

-- le lecteur de carte SIM du routeur est défectueux ou la carte SIM est défectueuse..

Pouvez-vous faire un reset (routeur allumé, le bouton au dos) ?
Cela remettra tout à zéro, y compris la date et l'heure qu'il faudra reparamétrer correctement.

Ensuite éteignez le routeur, débranchez-le du secteur.
Enlevez et remettez la carte SIM, rebranchez et rallumez le routeur.

Laissez tous les paramètres de connexion 3G/4G sur Auto (pas de forçage de 4G) et choisissez France et Bouygues.

Qu'est-ce que ça donne ?

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Note : voici les fréquences supportées par un DWR-921 commercialisé par un revendeur français :
Bande UMTS/HSDPA/HSUPA
900 / 2100 MHz
Classe de puissance 3
Bande LTE
900/1800/2600/800 MHz

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Concernant la clé 3G (de quel fabricant et modèle exact ?) c'est pareil, elle ne fonctionne avec aucune carte SIM, ou bien elle ne fonctionne qu'avec l'autre SIM non Nomad ?

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Bonjour,

D'accord.

Mettez la SIM dans un mobile et enlevez le code PIn, vous pourrez le remettre ensuite.

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JEAN MARIE
JEAN MARIE

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Merci cela a résolu mes problèmes. Je peux maintenant me connecter.

SUPER.....

Bonjour,

Ah, elles sont délicates ces micro-ondes !

Parfait si ça marche alors, bonne #4GBouygues !

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JEAN MARIE
JEAN MARIE

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Merci beaucoup!