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Réseau mobile

prolongation crédit de 6 mois sur Formule classique

Bonsoir,
Par le passé, j'ai pu prolonger de 6 mois le crédit de formule classique du mobile de mon fils. L'échéance approche et je souhaite de nouveau prolonger de 6 mois mais le sms 5050 envoyé au 22300 m'est revenu avec l'indication "nous n'avons pas compris votre demande".
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.
Cordialement.

SOPHIE Y.
SOPHIE Y.

SOPHIE Y.

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Bonjour,
Depuis quelques mois, les conditions de prépayé Bouygues ont changé.
La formule Classique existe toujours, peut-être devriez-vous consulter le site pour voir si quelque chose n'a pas changé au niveau de ce qui vous pose problème.

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Bonjour,
Depuis quelques mois, les conditions de prépayé Bouygues ont changé.
La formule Classique existe toujours, peut-être devriez-vous consulter le site pour voir si quelque chose n'a pas changé au niveau de ce qui vous pose problème.

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

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Bonjour,
Pour ne pas perdre votre crédit sur votre carte prépayée, vous pouvez prolonger sa validité, pour 5 €uros pris sur votre crédit (plus coût de l'appel), de 6 mois ou 1 an comme je l'ai fait précédemment à plusieurs reprises, par appel au service client (634) (cf. http://forum.lesmobiles.com/bouygues-telecom/astuce-prolo...).