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hors forfait suite a une appli apple

Bonjour,
Je me permet de vous contacter car je suis un peu outrée. Cela concerne la ligne de mon frere. Il y a quelques mois il y a eu des hors forfait de faits et donc une alerte sms devait etre mise en place. CEpendant en date du 13 avril 2015, il à une facture avec 179 Euros d'hors forfait, avec une application APPLE marlveillante. Je suis vraiment choquée qu'aucune alerte n'ai été donné. Quel recours puis avoir ? Merci d'avance

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Bonjour, avec les iPhone, il faut toujours penser à ne pas laisser la Data ouverte. Et aussi vérifier chaque préférence d'application pour que les mises à jours ne se fassent que sur votre demande.
La simple utilisation de la Géolocalisation par exemple, peut vite faire éclater un forfait...

Pour le reste, seul un conseiller ici pourra éventuellement vous aider.