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Mon téléphone

Changer de téléphone en gardant le même forfait lié à la bbox mais en changeant de box ?

Bonjour,
J'envisage de changer de téléphone grâce aux offres de mon forfait Ideo Sensation 24/24 2 Go + Bbox. Cependant, en plein déménagement, j'aimerais aussi changer de box, tout en gardant le forfait Ideo que j'ai actuellement.
Je voulais donc savoir s'il était possible de changer de téléphone et de box, tout en gardant le même forfait et ses avantages au niveau des prix du nouveau téléphone souhaité.
Merci.

FARAH DIBA
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Réponses

Bonjour Farah,

Je vais tout faire pour vous apporter une réponse précise.

Vous pouvez tout à fait garder votre forfait Tout -en-un Ideo en renouvelant votre mobile.

Concernant le changement de Bbox, ce sera possible si vous passez sur une offre en Fibre Optique FTTLA sur votre nouvelle adresse.
En effet, la Bbox Miami n'est pas compatible avec les forfaits Ideo.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien à vous,
Miari, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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FARAH DIBA
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Merci de votre réponse.
Et est-ce que je dois changer un par un ou les deux d'un coup ?

Farah,

Théoriquement, vous pouvez en effet demander les deux actions en même temps.

De manière plus pratique, si vous souhaitez renouveler votre mobile via Internet (et non en boutique), je vous invite quand même à valider le déménagement dans un premier temps. Ainsi, votre nouvelle adresse sera enregistrée et vous pourrez par la suite valider la livraison de votre nouveau téléphone sur le bon logement.

Pour le déménagement, suivez ce lien:
http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/c...

Pour le renouvellement, par ici:
http://woobees.net/91/82

Cordialement,
Miari, Conseiller Bouygues Telecom
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