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Ma facture

bonjour pourriez vous me rassurer mais je beneificie bien de l'offre du 08 mai au 10mai sur la 4g gratuite?merci

bonjour pourriez vous me rassurer mais je beneficie bien de l'offre du 08 mai au 10mai sur la 4g gratuite?merci

Anonyme
Anonyme

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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Tout les clients en profite :p 8 au 10 mai 2015 en France métropolitaine avec équipement compatible (internet non décompté).
Pour les clients forfaits bloqués, un crédit de communication de 0,01€ minimum est nécessaire.

WILLIAM
WILLIAM

WILLIAM

Niveau
2
1188 / 2000
points

Bonjour,
Attention, de nombreux clients se voient facturer du hors forfait, malgré plusieurs redémarrages du mobile.
Il semble qu'il y ait un bug ce week-end.

Regardez dans votre espace client si la DATA est comptée ou facturée, dans ce cas vous êtes victime du bug.

Pas de retour d'info de Bouygues hélas.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
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Bonjour Patricia
G le MM problème du hors forfait
C un bug
Bonne après-midi

WILLIAM
WILLIAM

WILLIAM

Niveau
2
1188 / 2000
points

Bonjour,

Le hors forfait est réglé aujourd'hui mais contactez le service client pour qu'il régularise lundi votre dépassement lié au bug d'hier.