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Bbox

Ma bbox ne fonctionne plus je souhaiterai recevoir une nouvelle box comment je dois faire ?

Bonjour ma bbox ne fonctionne plus
Plus de Tv plus de téléphone ni internet
Elle s'allume et s'éteint toute seule
Elle me marque aussi problème de câble ethernet
Je souhaiterai recevoir une nouvelle bbox svp
Comment je dois faire
Pouvez vous men envoyer une ?
Je dois ramener celle ci a mon magasin bouygue télécom ?
Merci de votre réponse

ELODIE
ELODIE

ELODIE

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour, c'est peut être juste l’alimentation qui ne fonctionne plus, compte tenu de ce que vous décrivez.
Un conseiller pourra voir ça avec vous lundi.

Remy
Remy

Remy

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4
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Equipe

Bonjour Elodie,

Toutes nos excuse pour ces désagréments.

J'ai pris connaissance de votre dossier et votre ligne est connectée depuis plus de 1 jour et 14h sans interruption.

Votre matériel s'éteint combien de fois par jour ?

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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