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Ma facture

je viens de quitter sfr pour venir chez Bouygues. Qui se charge de la résiliation?

Je viens de recevoir une facture pour un mois complet pour internet sfr alors que je suis parti vers Bouygues il y a trois semaines. Le vendeur Bouygues m'avait qu'il se chargeait de la résiliation. Est-ce bien le cas?

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Bonjour Maxime,
je vais vous éclairer :)
Pour un mobile, si vous demandez la portabilité, oui, l'opérateur se charge de la résiliation, non dans le cas inverse.
Pour un abonnement internet téléphone fixe Tv, c'est au client d'envoyer sa demande de résiliation par courrier à son ancien fournisseur.
Si besoin nous remboursons jusqu'à 100€ pour les frais de SFR :
https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/bonsplans/img/2...
C'est mieux comme ça ?

Bon week-end férié :)

Badrédine, Conseiller Bouygues Telecom
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