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Pourquoi avoir changé mon forfait sans mon accord ?

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, je reçois des sms du numéro 630 me disant que mon forfait est de 15,99 €.
J'aimerais retrouver mon ancien forfait de 18,99 € car les avantages de mon nouveau forfait (imposé) ne me conviennent absolument pas.
Merci d'y remédier.

Salutations distinguées.

De Faria Manuel

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Agnès
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Equipe

Bonjour Manuel,
Nous allons voir cela ensemble.
Je vous propose de poursuivre en privé, merci de répondre au mail que je vous envoie et qui pourra se cacher dans vos indésirables.
A tout de suite
Agnès, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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