Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Bbox

Problème bbox (pas d'Internet ) et pas de 611?

Nombre de réponses
9 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
7 mai 2015
Il y a plus de 5 ans
Consultations
Vue 67 fois
question
q

Bonjour ,
Je n'ai plus internet depuis hier , j'ai fais les resets habituel mais ça ne fonctionne toujours pas ( voyant rouge de TEL-1) , et je n'arrive pas à joindre le 611 ( le service n'existe plus ... )
Que faire?
Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
46 / 100
points

Réponses

Nora

Nora

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Bertrand,

Pouvez-vous m'indiquer l'état de la synchronisation? ( voyant dsl à l'arrière de la Box)
Merci


Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Nom de l'auteur
Nora
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
46 / 100
points

Bonjour,
Le raccordement dsl n'indique aucun voyant, il est bien brancher mais rien n'est allumé
A l'avant de ma box , les voyants alimentation et wifi sont blanc, et le Tel-1 est rouge , rien de plus

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Nora

Nora

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Merci Bertrand.

Le voyant Adsl éteint indique que la Box n'est pas synchronisée.

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Nom de l'auteur
Nora
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
46 / 100
points

Que dois je faire ?

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Nora

Nora

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Je demande une intervention sur votre ligne pour défaut de synchronisation.
Vous allez être contacté par nos techniciens réseaux pour convenir d'un rendez-vous.
Une remise commerciale sera visible sur la facture suivant la résolution.
Merci.

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Nom de l'auteur
Nora
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
46 / 100
points

Bon plus qu'à attendre ..

Merci et bonne journée

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Nora

Nora

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Merci.
Bonne fin de journée également.

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Nom de l'auteur
Nora
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
46 / 100
points

Bonjour,
Depuis hier , j'ai récupère internet ( je ne sais pas comment ) , et je ne sais pas où contacter bouygues pour annuler le rendez vous
Merci

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Nora

Nora

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Bertrand,

J'envoie une demande d'annulation du rdv au mainteneur.
Merci de m'avoir informée de la résolution.

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Nom de l'auteur
Nora
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance