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je suis en italie et il est impossible de recevoir ou de passer un appel

je reçois quelques SMS , impossible de recevoir un appel ou d en emettre un

XAVIER F.
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Gilles S.
Gilles S.

Gilles S.

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Equipe

Bonjour Xavier,

Je viens de vérifier votre dossier et vous utilisez une carte prépayée.

Vous ne pouvez pas recevoir ou émettre des appels lorsque vous êtes à l'étranger si vous n'avez plus de crédit de communication .
Sans crédit de communication, seule la réception des SMS qui est gratuite sera fonctionnelle.
Si vous souhaitez pouvoir émettre ou recevoir des appels, il sera nécessaire de procéder à un rechargement de votre crédit de communication.

Bonne journée,
Gilles, Conseiller Bouygues Telecom
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