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Mon téléphone

bonjour après avoir éteind et rallumé mon portable message "carte sim bloquée par code PUK" !!!

ma carte sim n'a jamais été verouillée par le code PUK!!!! comment d'un seul coup ce message apparait??? j'ai absolument besoin de mon tel 24/7 etant au chomage je ne peut pas me permettre de rater un appel!!!!!!!

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Bonjour, quesl sont la marque et le modèle de votre téléphone ? si je comprends bien il s'agit d'un nouveau téléphone, vous l'avez déballé, ouvert, retiré la batterie, mis la carte SIM (ancienne ou nouvelle ?) et la batterie, ensuite vous l'avez allumé c'est ça ?

Bonjour Thierry,

Je suis là pour vous aider.

afin de traiter votre demande et pour des questions de confidentialité, je vous adresse un message privé qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.

A tout de suite :)

Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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