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Bbox

Contacter un conseiller Bbox par chat

Bonjour,

J'aimerais savoir comment est-il possible de contacter un conseiller par chat ? S'il vous plaît ne me répondez pas d'aller sur http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-... c'est ce que je fais constamment. Dans la section Bbox, le seul moyen d'avoir un conseiller par chat est de sélectionner "résoudre une panne" sauf que l'onglet "par chat" est TOUJOURS grisé.

Merci de votre réponse.

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Réponses

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Bonjour Roselyne

Dans votre espace Client avez-vous essayez: "Prendre un rendez-vous en club ?
http://hpics.li/003584d

Cordialement

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Non, malheureusement ils me disent d'appeler le 611 ...

J'ai essayé quelques minutes avant d'avoir créé ce topic de contacter un conseiller mobile pour qu'il me transfère vers un conseiller bbox mais il m'a répondu qu'il n'en avait pas la possibilité ...

Bonjour Roselyne,

Quelle question voudriez vous poser en chat ?
Yannick, Conseiller Bouygues Telecom
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J'aimerais contacter un conseiller par chat suite à l'ouverture de ce topic : http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/887633-reseau-wi-fi-principal-2-4-ghz-hors-service .

Merci.

Je vais y répondre tout à l'heure.
Je ferme ce topic du coup.
A bientôt.

Yannick, Conseiller Bouygues Telecom
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