Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

ma télécommande ne se connecte plus sur la box?

Bonjour après une alerte de faible batterie sur ma telecommande j'ai changée les piles et aujourdhui je ne peux plus la connecté a la box pour changer les chaines etc... j'ai tout fais remise a zéro changement de pile rien n'est fait obligé de tout faire manuellement? comment faire ? je dois avoir une nouvelle télécommande?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
42 / 100
points

Bonsoir Rafika,

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pouvez-vous réappairer votre télécommande en effectuant les actions suivantes :

  • Appuyer 5 secondes sur le bouton avec la flèche vers le bas sur la façade du décodeur.
  • L'écran d'appairage s'affiche à nouveau, si cela n'est le cas refaire la manipulation.
  • Vérifier que la télécommande est bien en mode "bbox" avec le voyant en haut de la télécommande.
  • Appuyer sur la touche bleue et en même temps sur la touche Play en bas de la télécommande.
  • Attendre que sur l'écran TV vous ayez l'information " pour valider l'appairage appuyer sur OK"
  • Appuyer sur OK

Voici une vidéo qui peut vous aider dans l'appairage de votre télécommande avec votre décodeur :

Bonne fin de journée.
Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

4 votants

Non (2)

Oui (2)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonsoir Rafika,

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pouvez-vous réappairer votre télécommande en effectuant les actions suivantes :

  • Appuyer 5 secondes sur le bouton avec la flèche vers le bas sur la façade du décodeur.
  • L'écran d'appairage s'affiche à nouveau, si cela n'est le cas refaire la manipulation.
  • Vérifier que la télécommande est bien en mode "bbox" avec le voyant en haut de la télécommande.
  • Appuyer sur la touche bleue et en même temps sur la touche Play en bas de la télécommande.
  • Attendre que sur l'écran TV vous ayez l'information " pour valider l'appairage appuyer sur OK"
  • Appuyer sur OK

Voici une vidéo qui peut vous aider dans l'appairage de votre télécommande avec votre décodeur :

Bonne fin de journée.
Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................