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Mon téléphone

Impossible d'envoyer et recevoir des mms ?

Bonjour,

Je n'arrive plus à envoyer et recevoir des mms avec mon iPhone 4s.

J'ai suivi toute votre procédure dans les données cellulaire et je suis en 3G mais cela me dit "non distribué". Je ne comprends pas car avant j'y arrivais très bien et avec exactement le même forfait avec mms illimité.
Merci de votre retour.

SARRA G.
SARRA G.

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Réponses

Gilles S.
Gilles S.

Gilles S.

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Equipe

Bonjour Sarra,

Je viens de vérifier votre dossier, vous détenez un forait bloqué et vous avez épuisé la totalité de votre crédit de communication. Il faut garder un minimum de crédit sur votre ligne pour pouvoir émettre et recevoir des MMS.
Rassurez-vous votre crédit se renouvelle dès demain. Vous pourrez à nouveau émettre et recevoir des MMS après avoir éteint et rallumé votre téléphone portable.

Bonne journée,
Gilles, Conseiller Bouygues Telecom
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