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Bbox

Free m'a coupé ma ligne avant l'activation Bbox

Bonjour,
Depuis ce matin je n'ai plus d'internet, Free m'annonce la coupure de ma ligne.
L'activation de ma ligne BBox m'annonce le 16 Mai.
Que faire ?
J'ai urgemment besoin de ma ligne de telephone fixe, la portabilité n'est pas risquée ?

Je n'ai pas encore résilié chez mon ancien opérateur!

Merci d'avance

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Bonjour Maria,

Il est tout à fait normal que Free ait coupé sa box. Il faut savoir que techniquement, personne ne peut "superposer" deux abonnements ADSL sur la même ligne.

Mais cette étape est un bon signe. Cela veut dire que Bouygues Telecom va bientôt vous envoyer un SMS d'activation. Comptez, en moyenne, entre 24 et 72h de coupure de services avant que Bouygues vous envoie le SMS d'activation.

Bonne journée !

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Bonjour Maria,

Il est tout à fait normal que Free ait coupé sa box. Il faut savoir que techniquement, personne ne peut "superposer" deux abonnements ADSL sur la même ligne.

Mais cette étape est un bon signe. Cela veut dire que Bouygues Telecom va bientôt vous envoyer un SMS d'activation. Comptez, en moyenne, entre 24 et 72h de coupure de services avant que Bouygues vous envoie le SMS d'activation.

Bonne journée !