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Réseau mobile

avancement de la reparation de mon portable

bonjour je suis en attente de la reception de mon portable qui et en reparation dans vos services.sur le suivie du dossier je n'ai plus de nouvelle depuis le 21/04.je reste en attente de votre reponse merci par avance MR Perrot

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Bon courage à vous.

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Equipe

Bonjour Stéphane,
Rassurez vous, votre mobile a bien été réceptionné le 20/04/15 par le centre de réparation et est en cours de réparation.
Vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier directement dans votre espace client, dans rubrique urgence SAV mobile -> suivre votre dossier
Pour plus de confidentialité je vous envoie votre numéro d'intervention nécessaire pour le suivi de votre réparation par SMS.
Bien entendu, dès qu'il sera réparé vous en serez informé.
J'espère avoir pu vous aider.
Sachez qu'à la suite de mon intervention, vous recevrez une enquête de satisfaction quant à nos échanges, n'hésitez pas à me faire part de votre ressenti en quelques clics.
Bonne journée


Agnès, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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J'attent votre réponse
Rappel : dossier N° A13864F1