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Réseau mobile

Je n'ai plus de 3G depuis un mois. J'aimerais savoir d'où vient le problème s'il vous plaît

La 3G ne fonctionne plus du tout.

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Réponses

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je ne peut pas appeler a l'international avec mon tel j aimerais savoir d ou viens le problème alors que mon forfait est illimité 24/24 dans plus de 120 destinations + option Afrique ?

Gilles
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Equipe

Bonjour THERESE,

Je vous présente mes excuse pour ma réponse tardive. Rassurez-vous, je viens de faire une mise à jour des services de votre ligne 066877XXXX. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone portable. Vous pourrez appeler vers l'international au rallumage de votre téléphone portable.

Bonne journée,
Gilles, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Gilles
Gilles

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Equipe

Bonjour Jamila,

Rassurez-vous, les services internet et MMS de votre ligne 066442XXXX sont bien fonctionnels. Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS de votre téléphone portable : http://bit.ly/1qMoRSd
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée,
Gilles, Conseiller Bouygues Telecom
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