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Bbox

Impossible de me connecter aux Hot Spot BoT Wi-Fi: reste à l'état: Connexion...

Bonjour,

Suis client Bbox et impossible me connecter aux Hotspot "Bouygues Telecom Wi-Fi". Que ce soit dans la rue ou chez moi !
L'état affiché sur le Smartphone (Sony Z3C) est: "Connexion..." & je n'ai jamais d'@ip d'attribuée...

WILLIAM
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Philippe
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Bonjour William,

Chez vous, la connexion au réseau Bouygues Telecom wifi est inutile, puisque votre réseau bbox-xxxxxxxx est disponible.
Il est important de préciser que l'accès au réseau Bouygues Telecom wifi à l'extérieur ne permet pas plus de 5 connexions simultanées, et que si l'utilisateur regarde la TV, ou utilise de façon importante sa bande passante, il sera privilégié afin de ne pas dégrader son utilisation.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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WILLIAM
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Bonjour Philippe,
j'ai voulu tester chez moi, car j'ai essayé trois fois en extérieur sur des Hot Spot: et trois fois impossible d’obtenir une connexion !
Ils sont tous saturés ?

Jamais réussi non-plus à celui de la boutique Bouygues dans le centre commercial le plus proche de chez moi !
Ils sont limités à 5 aussi ?

Bon, si ça ne fonctionne jamais, je vais couper celui chez moi...
Cdt,
WIlliam

Philippe
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Concernant l'arrêt du réseau sur votre Bbox, si vous désactivez l'option de votre Espace Client Bbox, vous désactivez aussi la possibilité de pouvoir utiliser le réseau pour vous à l'extérieur.

Pour la saturation, je ne peux pas vous répondre, mais la certitude est que l'abonné ne sera jamais dégradé par rapport à son usage personnel.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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Oui, j'avais lu cela qu'il fallait avoir le HotSpot d'activé pour pouvoir bénéficier des autres: c'est tout à fait normal !

Mais, si je n'arrive à me connecter à aucun: je le couperais, n'ayant pas un gros débit...

Philippe
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Comme j'ai pu vous le détailler plus haut, l'activation du service ne vous dégradera jamais votre bande passante. Vous restez prioritaire.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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WILLIAM
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Très bien ! Merci
Pour tester, je devrais pouvoir me connecter sur mon Hot Spot WiFi ou c'est impossible ???
(vu que je n'ai jamais pu me connecter sur aucun....)

Philippe
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Bonjour William,

Avez-vous testé vos identifiants pour accéder à l'Espace Client Bbox ?

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,
depuis mon smartphone ?
via Chrome ou l'apk Android ?
Car ça fonctionne dans ces cas: je vois bien mon compte !

Philippe
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C'était pour vérifier que vos identifiants étaient bien les bons.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonsoir,
No problemo pour mes identifiants ! ;)
Je n'arrive pas jusque là sur les HotSpot... Seulement connexion en cours... au niveau WIFi...