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Bbox

bbox TV bloquée ?

Bonjour,
Ma tv reste bloquée sur l'écran d'accueil et il m'est impossible d'appuyer sur OK avec la télécommande. J'ai d'abord pensé à cette dernière dont j'ai changé les piles. Je ne peux donc sélectionner aucun programme.
Merci pour votre aide.

CATHERINE C.
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Réponses

Nora B.
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Bonjour Catherine,

Est-ce résolu?
Merci.

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CATHERINE C.
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Bonjour Nora,

non ça n'est pas résolu.
voici la description de l'écran auquel j'ai accès et sur lequel la box est bloquée :
Il y a le menu déroulant à gauche dont le premier
Onglet "Les chaînes bbox" et je ne peux pas valider ce choix, le lien est rompu avec la télécommande qui fonctionne pourtant.
En haut à droite un petit écran avec la première chaîne.
Puis au bout de 5 mn, tout l'écran devient noir avec une maison blanche qui se balade.
Voilà, je ne sais pas quoi faire de tout ça.

Merci

Nora B.
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La télécommande est-elle bien en position décodeur? ( bouton en haut à gauche)
Merci.

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CATHERINE C.
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Quand j'appuie sur les chaînes, le voyant décodeur devient rouge mais rien ne se passe.

Merci

CATHERINE C.
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Bonjour !

Toujours le même problème qu'hier.
Bbox TV bloquée sur l'écran d'accueil et pas de réponse ni des touches flèches de la box ni des touches de la télécommande.

Merci pour votre aide
Cordialement

Nora B.
Nora B.

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Bonjour Catherine,

Il semble qu'une mise à jour bloquait le fonctionnement.
A priori, suite au dernier redémarrage, tout est rentré dans l'ordre.
Bonne utilisation,


Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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