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Erreur 3413 / Chaines gratuites inacessibles : D8, W9, France4, HD1

Bonjour

Comme plusieurs sur ce forum déjà auparavant, les chaines suivantes ne sont pas accessibles et j'ai une "erreur 3413"

5 France 5 HD
8 D8 HD
9 W9 HD
14 France 4 HD
20 HD1 HD
22 6ter HD
23 Numéro 23

je n'ai pas testé les autres

Par ailleurs NetFlix n'est ni sur le canal 144, ni sur le canal 172.
Est ce normal ?

J'ai une BBOX Sensation Fibre.

Merci d'avance

Cdt

FRANCOIS
FRANCOIS

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour François,

Je viens de remettre à jour les droits TV. Cette action peut prendre jusqu'à 2 heures pour être effective. Je vous invite à vous positionner sur une chaîne qui fonctionne pendant les 2 heures
et me relancer si le problème persiste.

Bonne journée
David, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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FRANCOIS
FRANCOIS

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Merci David les chaines marchent à nouveau. Mais je n'ai toujours pas NETFLIX sur mon interface (ni sur les canaux indiqués, ni dans le menu VOD)

Normal ?

merci !

Bonne journée

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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A ce jour, ce service n'est pas proposé pour les clients positionnés sur la technologie fibre. Cela est dû à un problème de compatibilité offre/service.

Néanmoins, vous pouvez accéder à ce service via votre mobile, tablette en téléchargeant l'application ou via votre ordinateur sur https://www.netflix.com/fr/ (Astuce : raccordez ensuite votre PC à votre TV via un câble HDMI pour visionner vos séries ou films)

Bonne soirée
David, Conseiller Bouygues Telecom
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PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Bonjour

Comme plusieurs sur ce forum déjà auparavant, les chaines suivantes ne sont pas accessibles et j'ai une "erreur 3413"

5 France 5 HD
8 D8 HD
9 W9 HD
14 France 4 HD
20 HD1 HD
22 6ter HD
23 Numéro 23

je n'ai pas testé les autres

J'ai également une erreur d'accès à la VOD
J'ai une BBOX Sensation Fibre.

Merci d'avance de bien vouloir corriger svp, à priori cette erreur est récurrente

Cdt