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Réseau mobile

comment savoir que je suis hors forfait sur mon mobile svp?

J ai commandé un forfait sensation à 10,99€ et dès le départ, on met 12.41€...je ne comprends pas et j ai 0,30€hors forfait. Merci de m expliquer pour éviter les débordements...merci

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Réponses

Bonjour Danièle,

Ravi de pouvoir vous aider .

Rassurez vous .

La consultation de votre facture détaillée vous informe clairement de la nature du dépassement .

Il s'agit d'une part, sur votre première facture, d'un prorata de forfait pour la période comprise entre la date de souscription et le début du cycle de facturation

Et d'autre part un léger dépassement de votre enveloppe internet .

Voici l'accès :http://woobees.net/92/11

Merci de répondre a notre enquête .

Excellente journée .

Roger, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Roger, Conseiller Bouygues Telecom
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