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Bbox

reset factory ne fonctionne pas

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
23 février 2015
Il y a presque 6 ans
Consultations
Vue 39 fois
question
q

Bonjour, malgrés deux tentatives de reset factory, une erreur se produit toujours, F3411, plus d'image ni de son. J'ai debranché egalement à plusieurs reprises le décodeur ainsi que la box, mais rien n'y fait.
Pourriez vous m'aider?
Cordialement.

Anonyme
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Anonyme
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Bonjour,

Il semble qu'un incident soit en cours, une information me parviens que "Indisponibilité de l'ensemble des IVRs" qui peuvent être lié à un trop grand nombre d'appels pour un incident technique qui va se résoudre tout seul. Patientez quelques minutes/heures ça va revenir.
N'appelez pas le service client il est submergé.

Cordialement.

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Anonyme
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Bonjour,

Il semble qu'un incident soit en cours, une information me parviens que "Indisponibilité de l'ensemble des IVRs" qui peuvent être lié à un trop grand nombre d'appels pour un incident technique qui va se résoudre tout seul. Patientez quelques minutes/heures ça va revenir.
N'appelez pas le service client il est submergé.

Cordialement.

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Nora
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Equipe

Bonjour Noémie,

Les services sont en cours de rétablissement.
Si ce n'est pas le cas pour vous, n'hésitez pas à contacter votre service client dédié:
En tant que client Bouygues Telecom par l'intermédiaire de DARTY, vous bénéficiez d'un service client dédié.
Voici les coordonnées:
Numéro :
3234 (0,12 € TTC/min depuis une ligne fixe )
ou 0980983234 au tarif local temps d'attente gratuit depuis une ligne Darty Box
http://portail.dartybox.com/cms/web/abonnes/nous-contacter
Horaires :
Du lundi au dimanche, 24h sur 24

Merci.


Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Nora
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Nora
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Equipe

Merci de votre contribution Alexis.
Dans ce genre de situation, ça fait plaisir d'avoir un coup de main ;-)

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Nora
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