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Plus de chaine problème de réception code erreur F 3415 ?

Aujourd'hui14h00 l'image de la TV a disparu avec message bleuté "Une erreur est survenue veuillez débrancher électriquement votre box TV et la rebrancher..Si problème persiste appelez le 611.. Avec Code erreur F 3415..
..Jamais eu depuis installation avril 2014 de problème de ce type..

ROBERT
ROBERT

ROBERT

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Bonjour Robert,

Il s'agissait d'une panne nationale.
Le service est déjà rétabli pour certains clients.
N'hésitez pas à redémarrer votre décodeur si ce n'est pas le cas pour vous.
Merci.

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Autres réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour,

Il semble qu'un incident soit en cours, une information me parviens que "Indisponibilité de l'ensemble des IVRs" qui peuvent être lié à un trop grand nombre d'appels pour un incident technique qui va se résoudre tout seul. Patientez quelques minutes/heures ça va revenir.

Cordialement.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Toujours pas de TV depuis 14h, il est 16h, ????

Bonjour Robert,

Il s'agissait d'une panne nationale.
Le service est déjà rétabli pour certains clients.
N'hésitez pas à redémarrer votre décodeur si ce n'est pas le cas pour vous.
Merci.

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Nous avons le même problème ! J ai appelé deux fois l assistance et aucune réponse donné sauf attendre pire celle que j ai eu a 17:00 m à répondu je vous donne une astuce tous se remet à jour a 20:00 ! Hors c est faux j ai rappelé a 20:15 car cela ne fonctionnait pas et bizarrement sa ferme à 20:00 je suis en colère on est samedi et toujours pas de chaîne ou du moins que 5 même pas les service de TNT cela fait 2 ans que j ai la fibre c est le premier ennuies que j ai et on me donne aucune solution ! Pour moi c est deux appel que j ai passe on c étais foutu de moi je me demande si comme on étais samedi je ne les pas enmerder car eux avait envie de partir en week-end