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Bbox

que se passe t-il mes chaines ne s'affiche plus?

Bonjour mes chaines se sont arrêtés de fonctionner seul j'ai débrancher la box, le décodeur et réinitialiser le tout rien n'y fait. peut t-on me dire ce qu'il se passe? le reste fonctionne.

VANESSA
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Bonjour Vanessa,

Excusez-nous pour l'indisponibilité TV mais un incident national vient d'être déclaré.
Les techniciens sont déjà sur place pour un rétablissement rapide.
Pas de manipulations spécifiques à faire; simplement laisser brancher les équipements.

Merci pour votre compréhension.
David, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Bonjour,

Il semble qu'un incident soit en cours, une information me parviens que "Indisponibilité de l'ensemble des IVRs" qui peuvent être lié à un trop grand nombre d'appels pour un incident technique qui va se résoudre tout seul. Patientez quelques minutes/heures ça va revenir.
N'appelez pas le service client il est submergé.

Cordialement.

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Bonjour Vanessa,

Excusez-nous pour l'indisponibilité TV mais un incident national vient d'être déclaré.
Les techniciens sont déjà sur place pour un rétablissement rapide.
Pas de manipulations spécifiques à faire; simplement laisser brancher les équipements.

Merci pour votre compréhension.
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VANESSA
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merci pour vos réponses, oui effectivement le rétablissement c'est fait rapidement.