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Bbox

ecran noir

bonjour

Je n ai plus de télé d un coup l image s est arrêtée puis ecran noir par contre les chaines s affichent et le détail du programme en cours. J aitout débranché plusieurs fois et rien toujours cet écran noir et pas de son.
Merci de me répondre au plus vite

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Réponses

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Bonjour,

Il semble qu'un incident soit en cours, une information me parviens que "Indisponibilité de l'ensemble des IVRs" qui peuvent être lié à un trop grand nombre d'appels pour un incident technique qui va se résoudre tout seul. Patientez quelques minutes/heures ça va revenir.

Cordialement.

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Bonjour Aurore,

Merci Alexis pour l'info. Un incident national est en cours actuellement.
Les techniciens sont déjà sur place pour un rétablissement rapide.
Pas de manipulations spécifiques à faire; simplement laisser brancher les équipements.

Merci pour votre compréhension
David, Conseiller Bouygues Telecom
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Tout est revenu à la normale depuis hier 16H30.
Est-ce votre cas?

David, Conseiller Bouygues Telecom
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