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Bbox

Plus de télé, que faire ?

Je n'ai plus du tout de chaines, un écran noir s'affiche puis le message "Problème de réception sur telle chaine. Merci de vérifier vos branchements etc... Erreur (F3411)".
J'ai débranché le boitier TV, la bbox mais rien n'y fait.
Que faire ?

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Bonjour,

Il semble qu'un incident soit en cours, une information me parviens que "Indisponibilité de l'ensemble des IVRs" qui peuvent être lié à un trop grand nombre d'appels pour un incident technique qui va se résoudre tout seul. Patientez quelques minutes/heures ça va revenir.

Cordialement.

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Autres réponses

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Bonjour,

Il semble qu'un incident soit en cours, une information me parviens que "Indisponibilité de l'ensemble des IVRs" qui peuvent être lié à un trop grand nombre d'appels pour un incident technique qui va se résoudre tout seul. Patientez quelques minutes/heures ça va revenir.

Cordialement.

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Bonjour Myriam,

Merci Alexis pour l'info. Un incident national est en cours actuellement.
Les techniciens sont déjà sur place pour un rétablissement rapide.
Pas de manipulations spécifiques à faire; simplement laisser brancher les équipements.

Merci pour votre compréhension
David, Conseiller Bouygues Telecom
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Tout est revenu à la normale depuis hier 16H30.
Est-ce votre cas?

David, Conseiller Bouygues Telecom
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