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Ma facture

100 euros portabilité de numero jamais reçu

Bonjour,
J'ai envoyé le formulaire pour le remboursement de 100 euros, suite à l'offre de portabilité de numero.
J'ai envoyé début décembre, et à ce jour AUCUNE nouvelle, bientôt 3 mois et l'offre ne sera plus valable.. Quelle est la raison?

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