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Le bouton volume de mon galaxy S4 est bloqué, comment faire marcher la garantie?

Bonjour,

Depuis quelques jours, le bouton volume de mon galaxy S4 est bloqué.

Que dois-je faire?
Comment doit on faire marcher la garantie de l'appareil?

Merci d'avance.

Cordialement

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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Le problème c'est que j'ai acheté mon mobile en ligne sur le site de bouygues. Faut il que je me rende à la boutique Bouygues avec une facture? Chose que je n'ai pas.