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Bbox

Erreur F3414 ?

Erreur sur les chaines suivantes :
C6-M6HD
C9-W9HD
C31-Paris1ere
C32-TEVA
J'ai rebooté la box, refait une recherche des chaines.
Merci de m'éviter toutes réponses autres que techniques et intelligentes.

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Réponses

Bonjour Norbert,

Votre dysfonctionnement est-il toujours d'actualité ?

Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Oui j'ai toujours le problème.

Norbert,

Pour faire suite à la consultation de votre dossier, votre disque dur remonte à plus de 84% plein.
Le disque dur occupé à plus de 80% peut générer des dégradations du service TV et donc l’apparition de ce code erreur, il faut donc passer en dessous de ce seuil dans une premier temps.

Je vous invite à supprimer manuellement des enregistrements :

  • Appuyez sur le bouton Accueil (maison bleue) de sa télécommande ;
  • Naviguez jusqu'au menu Enregistreur Numérique ;
  • Supprimez plusieurs enregistrements.

Si vous ne parvenez pas à effacer manuellement des enregistrements, formatez le disque dur :

Attention formater le Disque Dur entraîne la suppression de tous les enregistrements.

  • Appuyez sur le bouton ACCUEIL, puis composer 1 - 3 ;
  • La fenêtre Technical Support apparaît ;
  • Composez 0 - 5 - 0 - 9 - 0 - 8 ;
  • La fenêtre Maintenance apparaît ;
  • A l'aide des flèches de navigation, sélectionnez Format HD puis appuyez sur le bouton OK ;
  • Puis sélectionnez Reboot puis appuyez sur le bouton OK.

Une fois les enregistrements supprimés, il faut contrôler de nouveau le pourcentage d'occupation du disque dur.
Vérifiez si le pourcentage d'occupation est toujours supérieur à 80%

  • Appuyez sur la touche Accueil (maison bleue) de sa télécommande ;
  • Naviguez jusqu'au menu Réglages Bbox ;
  • Sélectionnez Matériel ;
  • Relevez la ligne Etat de l'espace PVR.

N'hésitez pas à me faire un retour.
Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Norbert,

N'ayant pas de retour sur votre dysfonctionnement, nous pouvons considérer votre incident clos

Toute l'équipe Woobees reste à votre écoute pour toutes questions.
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