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Changement Bouygues vers B & You

Bonsoir,

N'étant plus engagée avec mon forfait Bouygues, j'aimerai passer sur un forfait B & you sans changer de numéro de téléphone.

La page B & You m'indique de passer par l'interface "Mon compte>Changer de forfait", cependant les forfaits B & You ne s'y affichent pas.

Comment faire pour passer à B &You sans changer de numéro?

Merci de votre aide.

Cordialement.

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Forfait mis en place pour le 26/02/15*
Bonne journée :)
Ps : n'hésitez pas à remplir l'enquête de satisfaction sur notre échange si vous la recevez; Cela prends 10 sec.
Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Par quel biais dois-je les contacter?

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Bonjour Celie, quel forfait b&ou souhaitez-vous avoir ?
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Bonsoir, j'aimerai avoir le forfait avec appels/SMS/MMS illimités et 3Go d'internet pour 19€99 s'il vous plait

Rémi
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Forfait mis en place pour le 26/02/15*
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Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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Parfait je vous remercie!

Cordialement.