Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Pourquoi mon report de minute ne s'effectue t-il pas, ce qui en rresulte un hors forfait?

Je bénéficie de plus d'une heure de report de minutes qui ne sont jamais débitées, du coup je dois payer du hors forfait. Publicité mensongères?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

BOnjour Virgnie,

Si vous n’utilisez pas la totalité de votre forfait mensuel, les minutes inutilisées sont automatiquement reportées sur le mois suivant dans les conditions de l’offre souscrite (à partir de votre 2nde facture).

Ces minutes sont utilisables uniquement le mois suivant, une fois votre forfait consommé.

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................