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bonjour ma telecommande est cassée ,qu elle sont les demarches pour en recevoir une nouvelle?

Qu elles demarches sont a effectuer pour ne avoir une nouvelle,et peut on utiliser le decodeur sans telecommande?

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Bonjour Philippe,

Avez-vous pu vous procurer une nouvelle télécommande ?
Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire afin de vous en envoyer une nouvelle ?

En attente de votre retour,
Bonne journée,
Laurent, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

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Bonjour,

Si elle est cassée et que ce n'est pas constaté à la reception du colis, je vous invite à en racheter une nouvelle http://www.accessoires.bouyguestelecom.fr/bbox-adsl-fibre...
Vous pouvez en obtenir une aussi dans les réseau club Bouygues Télécom.

(Note cette télécommande est + perfectionnée que celle fournie)
Cordialement

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Bonjour Philippe,

Avez-vous pu vous procurer une nouvelle télécommande ?
Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire afin de vous en envoyer une nouvelle ?

En attente de votre retour,
Bonne journée,
Laurent, Conseiller Bouygues Telecom
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Probleme reglé j en ai trouvée une sur un site bien connu pour ses petites annonces...

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Bonjour Philippe,

Je suis ravi qu'il y ai eu une solution et que vous puissiez de nouveau utiliser votre décodeur.

Excellente journée,
Laurent, Conseiller Bouygues Telecom
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