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Ma facture

jai pris une puce 10,99€ par mois appel sms ilimites ont va me facturer 13,99€ pourquoi?

Je suis nouvelle cliente je serais facturée le 7 mars 2015 13,99€
Alors que j'ai pris une carte prépayée ( une puce) appel SMS illimités a 10,99€ par mois
Pourquoi 2€ de plus !!!!!!

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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Bonjour,

Vérifiez sur votre espace client qu'une option n'a pas été souscrite (personnalisation de la tonalité par exemple...) ou que vous n'avez passé aucune communication surtaxé ou bien un abonnement internet plus...
Pour votre information ce forfait 24/24 n'et pas un prépayé mais un forfait classique sans engagement à 10,99€/mois.