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Ma facture

A quoi correspond "Régularisation Bbox Internet-TV-Téléphonie"sur facture?

Bonjour,

Sur ma dernière facture en date du 13 Février 2015, je vois apparaître une ligne intitulée "Régularisation Bbox Internet-TV-Téléphonie" d'un montant de -48,74 € TTC.
Pourriez-vous me donner le détail correspondant à cette remise.
Dans l'attente de votre réponse.
Sincères salutations
Dominique B.

DOMINIQUE
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Réponses

DOMINIQUE
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Non, je n'ai pas rendu de matériel. Je suis nouveau client Bouygues depuis le 27/12/2014 et comme je suis en attente de dédommagement suite à plusieurs désagrément, je ne vois rien apparaître sur ma facture du 13 Février 2015. C'est pourquoi, je souhaiterais connaître le détail car je vous avoue être un peu perdu dans les factures Bouygues.

DOMINIQUE
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Un grand merci pour votre contribution.
Bonne semaine à vous

Bonjour Dominique,

Pour faire suite à votre message, je vous informe que la régularisation de 48.74€ se décompose de la manière suivante :

  • Remboursement Bouquet TV Box Ciné = 12.90€
  • Geste commercial suite portabilité n° fixe non réalisée = 19.99€
  • Régularisation prorata non appliqué = 15.85€

Votre facture du 13/02 comportant un solde créditeur du 34.34€, cette somme sera déduite de votre prochaine facture.

Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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DOMINIQUE
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Bonsoir Jérome,
Un grand merci pour votre réponse.
C'est plus clair pour moi!!!
Au plaisir et bonne soirée.
Sincères salutations

Dominique,

je suis ravi d'avoir pu vous apporter mon aide :-)

Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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