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Ma facture

délai récupération ligne

Bonjour j' avais un impayé de facture et je l ai réglée sur le site hier à 18h par cb. J'ai reçu le sms de confirmation de paiement mais ce matin je ne peux toujours pas appeler ou envoyer de sms. Quand est ce que je vais récupérer ma ligne svp. Merci

Anonyme
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Réponses

Bonjour,

Normalement vous récupérez la ligne presque immédiatement. Par contre, pour que la fin de la restriction soit prise en compte par votre carte SIM, il faut redémarrer votre téléphone.

Cordialement,
Gregory P

Rémi
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Equipe

Bonjour Chrystelle, nous allons voir cela ensemble,
Afin de faire le point sur votre dossier et de mettre à jour vos informations confidentielles, je vous envoie un message privé. Ce message peut se retrouver rangé à tort avec vos courriers indésirables
A tout de suite,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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