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Impossible de recevoir des appels en étage

Bonjour, Depuis 2 semaines, je ne peux recevoir mes appels à une certaine adresse, dès que je suis à l'étage. Au rez-de-chaussée ou à d'autres adresses, pas de problème. Mais dès que je monte au 2e, les correspondants qui m'appellent tombent directement sur ma messagerie. Depuis des années, je recevais mes appels sans problème à cet endroit (où je me trouve le plus souvent).J'ai réinitialisé la messagerie et rallumé mon portable. Rien n'y fait. Etrange, non? Une piste? Merci par avance.

EMMANUEL
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Bonsoir Emmanuel,

Si ce n'est pas déjà fais, prenez contact avec un conseiller par téléphone au 614 ou bien par mail.
http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/actesadministrat...

Peut être qu'une modification à été faite sur une des antennes relais qui vous entoure.

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Bonsoir Emmanuel,

Si ce n'est pas déjà fais, prenez contact avec un conseiller par téléphone au 614 ou bien par mail.
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Peut être qu'une modification à été faite sur une des antennes relais qui vous entoure.

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Bonjour Cédric,
Merci d'avoir pris de temps de répondre à ma question.
Malheureusement, mes demandes adressées aux conseillers n'ont pas permis d'améliorer les choses.
Je vais sans doute changer d'opérateur.
Merci encore, néanmoins.