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portabilité du numéro à 1 euro?

J'ai été facturé 10 euros au lieu de 1 euro pour la portabilité de mon numéro, et je vois que je ne suis pas le seul cas. Vos vendeurs essayent de s'en mettre plein les poches et ça commence à m'énerver c'est déjà la 2 ème fois que je viens vers vous pour une histoire de régularisation de trop versé. La première fois c'était pour la remise de 10% pour les détenteurs de 2 offres Bouygues que le vendeur a oublié. Mauvaise foi de vos vendeurs!! Je commence à regretter d'avoir changé.

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Patrick,

Merci pour votre retour.

Je confirme donc les infos données par Thierry concernant le fait que la facturation d'une carte SIM en Club Bouygues Telecom est bien de 10€, même en cas de portabilité.

Le tarif de 1€ est appliqué pour toute commande par téléphone ou internet.

Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Autres réponses

bonjour la portabilité a 1€ est depuis le site en ligne car il me semble que par le service client ou en boutique donc a voir si un conseiller du forum peut vous venir en aide il viendra ici

Bonjour Patrick,

Pour faire suite à votre message, je comprends votre interrogation. Pouvez vous me confirmer par quel canal vous avez souscrit votre offre B&YOU? Boutique, téléphone ou internet?

Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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J'ai souscrit mon offre en boutique.

Patrick,

Merci pour votre retour.

Je confirme donc les infos données par Thierry concernant le fait que la facturation d'une carte SIM en Club Bouygues Telecom est bien de 10€, même en cas de portabilité.

Le tarif de 1€ est appliqué pour toute commande par téléphone ou internet.

Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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