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je recois les mms plusieur fois quelque soit le contact .je possede un huawei g740,comment y remedier ?

depuis un mois je reçois les MMS plusieurs fois( pendant 3 jours) et ce quelque soit le contact qui les envoi

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Gilles
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Bonjour Pascal,

Concernant la réception d'un même MMS de façon répétée, je vous invite à faire un test croisé afin de déterminer si c'est votre téléphone portable ou carte SIM qui est à l'origine de ce dysfonctionnement.
Le test croisé consiste à mettre votre carte SIM dans un autre téléphone compatible avec le réseau Bouygues Telecom et à insérer la carte SIM Bouygues Telecom d'une autre personne dans votre mobile puis à tester l'envoi et la réception des MMS.

Si par ce test vous déterminez que c'est votre carte SIM qui est défectueuse, vous pourrez vous rendre en boutique Bouygues Telecom pour procéder à un changement rapide de celle-ci : http://woobees.net/ls/2u
A l'inverse si c'est votre téléphone qui est en cause, il faudra envisager de faire un renouvellement de votre téléphone si ce dernier n'est plus sous garantie en vous connectant à votre Espace Clients Bouygues Telecom :http://woobees.net/ls/2v
Si votre téléphone est sous garantie, vous pourrez vous rendre en magasin Bouygue Telecom pour que votre téléphone soit envoyé auprès du SAV du constructeur.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions complémentaires.

Bonne journée,
Gilles, Woobee Conseiller Bouygues Telecom

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