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Bbox

réception HD ?

Bonjour.
Je viens d installer ma box sensation et je n ai aucune chaine HD, par contre en branchant le câble antenne directement sur le téléviseur j ai bien accès à toutes ces chaines.
Un conseiller téléphonique m a indiqué avoir fait une rétianilisation et que tout devrait rentrer dans l ordre d ici 72 heures.
Ce n est pas que je doute mais ce conseiller (probablement sur une plateforme à l étranger) ne pas pas semble tres sur de lui.
Pouvez vous me dire comment avoir accés à toutes ces chaines HD?
Par avance merci.
Cordialement.

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Bonjour, il faut une dizaine de jour pour que vous puissiez avoir votre ligne stabilisée, si votre ligne est de bonne qualité ça peut aller plus vite.

Après cette étape, normalement la HD est automatiquement activée.

Pour avoir accès à la HD il faut une vitesse minimale de 12 Mbps, ce qui n'est pas le cas de tout le monde.

Un conseiller pourra vous en dire plus.

Bonjour Claude,

Lorsque vous branchez l'antenne, vous utilisez le flux TNT .
L'accès HD via l'ADSL sera disponible 10 jours après votre première connexion.
Vous pourrez alors débrancher l'antenne.
Merci.

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Merci Nora pour la reponse.
pouvez vous me confirmer le debit ADSL de ma ligne svp?
Cordialement.

Bien sûr.
Débit descendant de 19,703 Mbps et débit montant de 1.162 Mbps.
Vous êtes évidemment éligible au double flux SD/HD.

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Merci Nora.
J attends donc une dizaine de jours en vue de recevoir la HD§§
Cordialement.