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television qui bug le soir

bonjour
je suis chez bouygues telecom depuis 1 mois et je n ai pas avoir un soir sans que soit la tv ou la tv a la demande bug(son saccadé,image figée) j en suis venu a regarder des dvd!!!
je n avais pas ce probleme chez mon ancien fai ,si le probleme ne se regle pas d ici la fin du mois je vais probablement y retourner.
merci de votre reponse

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Bonjour Sylie,

Pouvez-vous me décrire votre branchement entre votre box blanche et votre décodeur TV ? Vous indiquez le soir, est-ce que cela peut vous arrivez aussi dans la journée ou non ?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour, il y a probablement un souci sur votre ligne ou le décodeur peut aussi éventuellement avoir un problème.
Un conseiller, passera vous aider ici.

Bonjour Sylie,

Pouvez-vous me décrire votre branchement entre votre box blanche et votre décodeur TV ? Vous indiquez le soir, est-ce que cela peut vous arrivez aussi dans la journée ou non ?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Sylvie,

N'ayant pas de retour sur votre dysfonctionnement, nous pouvons considérer votre incident clos et je me permets de clôturer votre fil de discussion.

Toute l'équipe Woobees reste à votre écoute pour toutes questions.

Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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