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Rembouursement fais résiliation ancien opérateur

Bonjour

j'ai résilié free en novembre pour passer chez Bouygues. Au mois de janvier j'ai retourné le bon de remboursement avec la copie des frais de résiliation Free, la copie de ma facture Bouygues et mon RIB mais à ce jour je n'ai aucune nouvelle de mon dossier.
J'ai envoyé 2 mails au service qui s'occupe du remboursement mais je n'ai pas de réponse.
Pouvez vous me dire ce qu'il en est?
Merci

AUDREY
AUDREY

AUDREY

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Réponses

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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bonjour , appelez directement le 01 70 56 59 18 et voyez avec eux