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Bonjour j'ai la bbox sensation et cela fait maintenant plus de 24 heures que la bbox affiche le même message:"BBOX" et sur ma tv le même message tout le temps"veuillez vérifier si le voyant adsl apparait..."
Bonjour, ça indique que votre décodeur ne trouve pas la connexion ADSL.
Vous avez pet être un problème de ligne, ce qui pourrait expliquer ce message à l'écran.
Un conseiller passera vous aider.
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Bonjour, ça indique que votre décodeur ne trouve pas la connexion ADSL.
Vous avez pet être un problème de ligne, ce qui pourrait expliquer ce message à l'écran.
Un conseiller passera vous aider.
Bonjour Boubaaya,
Votre décodeur est-il relié à la box par câble Ethernet ou par des prises CPL ?
Si vous êtes en prises CPL, je vous invite à tester avec un câble Ethernet.
Si vous êtes en câble Ethernet, dans un premier temps merci de tester sur un autre port de la box ( encoche jaune ) puis si l'incident persiste de tester avec un autre câble Ethernet ( deux câbles fournis dans les coffrets ).
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée.
Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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