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Ma facture

Hors forfait de 4,50E alors que internet non dépassé et appel,sms/mms illimité, d'où ça vient?

sur ma facture il est marqué que cela vient d'un surplus vis à vis d'un sms, je ne vois pas du tout de quel sms cela peu venir.

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Réponses

Bonjour Tawadoude,

Ravi de pouvoir vous aider .

Il s'agit d'un SMS publicitaire dont la date et l’heure de consultation sont informées sur votre facture détaillée .

Voici les accès de consultation .
http://woobees.net/92/11

Afin d'éviter toute surfacturation il convient de répondre stop a l'envoyeur avant l'ouverture du SMS

Merci de répondre a notre enquête .

Roger, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Roger, Conseiller Bouygues Telecom
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